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讲师介绍
陈 国 刚
• 曾任某大型银行金融市场部交易主管，15年以上财富管理实务经验
• 知名财经博主、财经自媒体作者，粉丝近50万人
课程亮点
专业建议：以更专业的视角去看待并处理客户投诉异议，从销售与服务升级预防、持有期的持续沟通到资产配置组合收益引导解决方案，用专业征服客户，抚平情绪，给客户安全感。
你将获得
1、预防客户产生异议的关键要素。
2、客户投诉处理的三个维度。
课程内容
1、在理财产品销售时能否预防将来会产生的客户异议？
2、理财客户投诉收益问题，该如何化解？
适合人群
• 银行从业人员
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