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讲师介绍
郑 奕
• 山东建筑大学管理学院创业导师
• 中国百大好讲师
• 工商管理硕士
课程亮点
1、分析全面：从多个维度多个层次阐释理财经理地位和重要性，分析到位。
2、案例丰富：老师在讲解客户关系管理过程中，融入大量实际案例，生动形象，便于提升学员的理解。
3、方法实用：客户关系维护的“四到”、“五行”，教你如何在关键时点维护好客户关系。
你将获得
1、客户关系管理的基本要求。
2、关键时刻客户关系维护方法。
3、银行营销的4P原则。
课程内容
1、客户经理如何成为重点客户的个性服务者呢？
2、如果觉得一款产品不好卖该怎么办呢？
3、营销过程中是让客户满意更有效还是让客户感动更有效呢？
4、客户发的朋友圈该不该第一时间评论呢？
5、如何在营销的过程中创造出一种良好的氛围呢？
6、快过年了，该如何做好客户关系维护呢？
适合人群
• 银行从业人员
• 保险从业人员
• 基金从业人员
• 证券从业人员
• 财富公司从业人员
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