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讲师介绍
唐 建 华
• 现任宜信博诚保险 战略发展部总经理
• 山东财经大学保险学院高研班特聘专家
• 山东大学保险专业 经济管理双学士
课程亮点
1、直击痛点：列举了6条贴近大众的理赔拒赔的先例，提出了消费者对于保险理赔焦虑的2大原因，并归纳出了7大理赔焦虑痛点。
2、案例贯穿：老师每讲一条理论都会结合真实的案例进行辅助解读，学员可以轻松理解老师的论点。
你将获得
1、客户的理赔焦虑源自于“无理拒赔”的先例。
2、“无理拒赔”的原因——信息不对称。
3、无理拒赔”的原因——程序性不公平。
4、七大理赔焦虑。
课程内容
1、有哪些你以为该赔却没赔的保险理赔案例？
2、保险公司是如何利用信息不对称来拒赔的？
3、为什么在发生理赔时，消费者和保险公司的关系就不平衡了？
4、消费者的七大理赔焦虑。
适合人群
• 银行从业人员
• 保险从业人员
• 财富人士
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