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郑奕

理财经理客户维护智慧

2021-02-25 19:00 | 北京市

Live Start:2021-02-25 19:00
活动详情

课程大纲 :

第一章:识别客户前先精准定位

1.个人理财客户经理的地位及重要性

2.对理财工作的理解

第二章:全方位认识客户关系管理

1.客户关系管理的内涵

2.客户关系管理对于银行的意义

3.客户关系管理的基本要求

4.客户关系管理的基本结构

第三章:系统化客户关系维护的方法

1.客户关系管理-了解客户

2.客户关系管理-系统化

3.梳理我们与客户的关系类型

4.真诚赢得客户

5.换位思考、细节感动客户

6.客户关系管理-关系全员

7.客户关系管理-双方增值

8.关键时刻的关系维护的“四到”与“五行”

课程要点 :

1.深化认识:深化对客户关系管理的认识,建立系统化客户维护的思维;

2.掌握方法:透过案例,掌握客户关系维护与客户关系管理的方法;

3.优化进阶:拓宽客户关系维护的思路,掌握客户深度经营的策略。

活动说明

报名说明

1.持证人:需用绑定金库网账号的手机号进行报名;

2.参与方式:

①符合条件前50位报名的学员可获2学时(全程观看并成功签到3次),每位持证人每周最多申报一场;

②50名以上报名学员可通过做任务方式(备注1)获得2学时(全程观看并成功签到3次),每位持证人每周可申报两场;

备注1:做任务方式:添加公众号「金库财经讲堂」,回复对应的「课程名称」即可获得任务哦。

3.添加金库网官方微信:jinkushichanglianxi,参与更多活动,有机会获得学时。

 
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主讲嘉宾

郑奕

郑奕老师是工商管理硕士,营销渠道建设导师,中国百大好讲师,中国十大青年培训师,担任多家知名企业培训顾问。

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