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金库网会员服务协议

本版更新时间:2020年9月3日

导言

本协议是会员(包括普通会员与VIP会员)与北京金库时代信息技术有限公司(下称“金库网”)之间关于您成为金库网会员及使用金库网提供的会员服务(下称“会员服务”)所订立的有效契约,具有法律效力。“会员服务”是指金库网为会员提供的会员权益; “会员”是指完成了成为金库网会员的所有程序且在会员服务期限内遵守相关服务使用规则下享受会员服务的自然人。

金库网在此善意的提醒您,本协议中与您的权益(可能)存在重大关系的条款(包括相关免除金库网责任的条款、限制您权利的条款、约定的争议解决方式及司法管辖条款等),金库网已采用下划线来特别提醒您,请您留意重点查阅。您应当在确认充分阅读本协议下划线条款,明确理解了该等下划线条款的前提下使用金库网会员服务;如果您认为前述下划线条款可能会导致您的部分或全部权利或利益受损,您应当在使用金库网会员服务之前再次对前述下划线条款进行阅读,并确保您已同意前述下划线条款的有效性的前提下,使用金库网会员服务。

本协议构成您获取和使用会员服务之必要前提条件,您应当在仔细阅读并同意本协议的全部内容后获取和使用会员服务。如您不同意本协议的任一内容,您应立即停止下一步操作。您的使用行为(包括但不限于支付行为/接受赠与、或完成了成为会员的全部程序而在此过程中未向金库网提出关于本协议的任何异议、或使用会员服务等)将视为同意本协议的全部内容。

如您在阅读本协议或获取/使用会员服务的过程中有任何疑惑或其他相关事宜的,金库网为您提供了多种反馈渠道,详见“联系方式”章节,金库网会尽快为您作出解答。

本协议将帮助您了解以下内容:

1. 服务说明

2. 成为会员的程序

3. 会员权益及服务期限

4. 会员服务费用相关

5. 双方权利及限制

6. 协议的变更

7. 服务的中断和终止

8. 通知

9. 法律的保护和管辖

10. 联系方式

11. 其他

1. 服务说明

1.1 金库网会员服务涉及的金库网产品/服务的所有权及相关知识产权均归北京金库时代信息技术有限公司所有或拥有合法授权(经合法渠道取得的实体产品所有权、账号下归属于会员的个人财产、金库网另有说明的其他权益除外)。金库网授予会员一项个人的、非独家的、不可转让的、非商业用途的、可撤销的、有期限的使用许可,即会员仅享有以上产品/服务的有限使用权。金库网所提供的服务将按照其服务条款和操作规则严格执行。

1.2 本协议为《金库网用户注册协议》的补充协议,是其不可分割的一部分;本协议如与前述协议发生冲突的,以本协议为准。金库网会员中心已有和未来不时发布的与会员服务相关的协议、各类公告、页面说明和规范流程、问题解答等内容均构成本协议的一部分,与本协议具有同等法律效力。金库网与会员均都应当受本协议以及《金库网用户注册协议》的约束。

1.3 金库网有权基于自身运营策略单方面决定和调整会员服务内容(如有些视频因版权方等原因下线)、服务方式。

1.4 如在金库网平台展示了金库网会员服务以外的其他付费内容的,当您需要时,由对应的其他收费体系与您签署相应的服务协议、向您提供相应的服务并收取费用。

1.5 如在金库网平台的视频搜索结果中展示的视频播放源为非金库网的,在您点击播放后,将跳转至第三方视频页面为您提供服务(包括收费服务(如有))。您知悉并同意,该类视频的服务(包括收费(如有))由第三方提供与负责,与金库网无关,亦不视为金库网提供的任何会员服务。

2. 成为会员的程序

2.1金库网会员的程序,金库网会在相关页面上为您做出每一步的明确操作指引。

使用个人信息注册成为金库网用户并成为会员的,您必须保证您提供的个人信息真实、准确、合法且有效,且当您的前述个人信息发生变化时,您应及时予以更新,否则由此造成的会员权利不能全面有效行使或无法获取金库网最新通知的损失和责任均由您自行承担。

2.2 在您阅读和同意本协议全部内容、支付了会员费用(如收费)并完成了成为金库网会员的其他所有程序后,您即取得金库网会员资格,在您持续遵守金库网相关服务使用规则下,即能够在会员服务期限内享受会员服务。如您不同意前述任一流程或内容的,您应立即停止下一步操作。一旦您完成了成为会员的所有程序,即视为您对所有流程及其内容无异议。

2.3 您知悉并同意,会员服务系网络商品和虚拟商品,采用先收费后服务的方式,会员费用是您所购买的会员服务所对应的网络商品价格,而非预付款或者存款、定金、储蓄卡等性质,会员服务一经开通后不可转让或退款(如因会员服务存在重大瑕疵导致您完全无法使用等金库网违约情形、本协议另有约定、法律法规要求必须退款的或经金库网判断后认为可以退款等除外)。您可以通过登录金库网个人中心免费查询您的账号信息详情,包括已开通的会员服务内容、服务期限、消费记录等。

2.4 金库网会员账号的所有权归金库网所有,会员仅在金库网授权范围内拥有金库网账号的有限使用权。您应自行负责妥善且正确地保管、使用、维护您的会员账户(包括账户信息及密码),您应对您的账户信息和密码采取必要和有效的保密措施。您知悉并同意,为保护您的账号安全,防止账号被盗等情况发生,金库网有权在您使用时采用一种或多种身份验证方式,如未成功通过验证的,金库网有合理理由怀疑您的账号出现被盗等不安全情况,则金库网有权视情节严重情况而决定是否中止向您继续提供会员服务并采取进一步措施,且对此,金库网无需承担任何责任。非金库网原因致使您账户信息被篡改、密码泄露以及其他因保管、使用、维护不当而造成的损失,您应自行承担责任,金库网在法律允许的最大范围内无须承担与此有关的任何责任。

3. 会员权益及服务期限

3.1 金库网会员权益,即金库网为会员提供的专门服务,包括课程观看、会员权益、活动参与、直播活动等,具体以金库网平台上会员及VIP特权页面的说明或金库网实际提供为准,本协议项下的会员权益名称与页面的说明不一致的,不影响会员所实际享受的会员权益的内容。您理解并同意,鉴于会员类型的多样性,不同类型的会员享有不同的会员权益;同一类型的会员服务分为不同等级,不同等级之间的会员权益存在差异;不同类型的会员服务适用的用户设备终端亦可能有所差异;因会员开通方式的不同亦可能导致会员权益不同,具体以金库网的页面说明或金库网实际提供为准。

金库网有权基于自身运营策略变更全部或部分会员权益、适用的用户设备终端。就前述权益调整,金库网将在相应服务页面或以其他合理方式进行通知,您也可通过金库网官方渠道查询最新的会员权益内容。

3.2 您在使用会员服务过程中获得的积分、卡券、优惠券、代金券、福利券、成长值等虚拟产品(如有),仅能用于金库网官方渠道公布的指定用途,不能兑换现金或转让、在使用后亦不会恢复。且金库网有权单方面决定(包括调整)其使用规则(包括使用有效期)。

3.3 关于会员定向推荐内容的特别说明:金库网会向会员用户推荐课程、会员福利等,目的是让会员用户了解金库网更多的精彩内容及更好的享有会员权益及服务,该推荐非第三方商业广告,且推荐内容可手动关闭(关闭方法:点击右上角关闭按钮)。

3.4 关于额外付费的特别说明:当您成功开通普通会员或VIP会员服务后,您可以观看到金库网平台普通会员或VIP会员专享的课程内容,但您理解并同意,除普通会员或VIP会员专享内容外仍有少量视频出于版权方、产品运营等原因需要您额外付费后方可观看,目前主要有如下几种:(1)其他培训机构提供的线上课程;(2)训练营课程;(3)其他需要额外付费后方可享受的服务内容,如沙龙活动、会议等。前述需要额外付费的服务内容,金库网会以显著标注向您作出提示。且这些服务内容在您付费成功后有一定期限的使用有效期(具体以购买页面说明为准),建议您及时使用,在有效期满后,无论您是否使用完毕所购的服务内容,金库网不因此向您退还您已支付的费用且不予进行任何形式的补偿/赔偿。同时,您理解并同意,就前述额外付费的部分或全部课程内容,金库网有权根据自身运营政策之需要,在一段时间后,免费提供给用户观看。

3.5 会员服务的服务期限以您自行选择并支付相应会员费用对应的服务期限为准,自您成为会员之时起算,您可以通过登录金库网个人中心免费查询。该期限不因您未使用或对视频的暂停、倒回等情况而延长。当会员服务期限到期后,金库网将停止继续向您提供会员服务;但如您开通自动续费服务且您在服务期限到期前续费成功的,会员服务期限将在原服务期限的基础上顺延。

3.6 会员有效期服务说明:金库网会员服务有效期按一年 365 天计算,单用户一次最高可激活三年累计 1095 天的会员服务。

3.7 学时权益补充说明

3.7.1. 对于AFP、CFP、EFP、CPB、CTP持证人用户,付费成为金库网会员后,在会员服务持续时间内,每一年可最多免费获取25个继续教育再认证学时(均为选修课学时)。用户的会员服务有效期大于一年的,用户可免费获得的学时上限对应增加(2年50学时,3年75学时),该学时上限分别由已使用和未使用两部分组成。用户“已使用学时”是指,用户成为金库网会员后,在金库网免费学习带有继续教育再认证学时的在线课程后,添加到用户”学时申报“列表中的学时数量。用户”未使用学时“是指:用户在会员服务有效期内剩余可免费获取的学时数。

3.7.2. 对于用户购买会员、激活新的会员计划时,用户的会员计划剩余有效期自动增加对应时长,即刻生效。

3.7.3. 持证人激活新的会员计划时,所持有的未使用学时上限自动增加,即刻生效。

3.7.4. 持证人会员计划内可获得学时的上限,自会员计划首次全新激活(即会员有效期从0变为364+)之日起,剩余有效期每降低365天,持有的学时上限自动减少25学时。

3.7.5. 用户在激活会员计划之后的会员服务存续期间获得认证成为AFP、CFP、EFP、CPB、CTP持证人的,在剩余的有效期内,可获得对应数量免费学时的会员权益。

4. 会员服务费用相关

4.1 金库网提供的会员服务为收费服务,使用该服务前需要支付相应的服务费用。除此之外,您也可以通过营销活动、接受礼品卡等金库网认可的途径获取该服务。

4.2 您可通过金库网实际接受的付费方式完成会员费用的支付,如银行卡支付、第三方支付等。您知悉并同意,会员服务的付费方式为代收费运营商托收的付款方式,您通过此种付费方式付费可能存在一定的商业风险(如不法分子利用您账户或银行卡等有价卡等进行违法活动),该等风险可能会给您造成相应的经济损失,您应自行承担向侵权方追究侵权责任和追究责任不能的后果。

5. 双方权利及限制

会员和金库网均有权享受/有义务遵守法律法规的规定的和本协议约定的权利/义务。

5.1 在会员服务期限内,您有权选择参加由金库网组织的会员活动并享有由金库网提供的各项优惠。具体活动及优惠的内容及规则以金库网实际提供为准。

5.2 金库网可能会根据实际运营情况对不同阶段已经开通且持续有效的会员给予延期、权益升级等方面的优惠,具体优惠政策以金库网在相关服务页面通知的内容为准。

5.3 普通会员、VIP会员账号可以在不同的设备终端(如手机客户端、PAD客户端、电脑客户端,以及上述终端相应的网页端)进行登录和使用,但您理解并同意,为保护您的账号安全,防止账号被盗或恶意共享账号等情况发生,金库网有权对同一普通会员、VIP会员账号可同时登录的设备终端的数量进行限制,限制规则原则上如下:手机端App两个;PAD端App一个;电脑端App一个;网页端一个;金库网亦有权对同时使用普通会员账号的设备终端数量进行限制,限制规则原则上如下:一天(自然天)内最多仅可在三个设备终端使用,且同一时间仅可在最多两台设备终端上使用(学生会员仅可在一台设备终端上使用)。以上为原则性、规则,鉴于会员类型以及会员开通方式的多样性,不同会员类型的限制规则可能会有所不同,因会员开通方式的不同亦可能导致限制规则不同,同时,金库网有权对此进行变更,具体以金库网公示的规则(含本协议)为准,如公示规则之间存在冲突或者与金库网实际作出的限制行为不符的,以金库网实际作出的限制行为为准。您可以在产品中查阅、管理您的会员账号的设备终端登录情况。

如您触发上述规则的,金库网有权视情节作出限制登录、限制使用、自动封禁违规账号或其他处理。若您的会员账号被封禁的,金库网有权不经通知直接收回该账号使用权、取消该账号会员资格,并不予退还会员服务费且不予支付任何形式的赔偿/补偿。因此造成的损失和责任由您自行承担。

您知悉并确认,因苹果应用商店渠道允许非注册用户通过游客方式购买会员服务,会员服务将会绑定您购买会员时所用的设备,会员服务也将仅可在绑定设备上使用,如您需在其他设备中使用,请按照页面操作指引绑定您的金库网注册账号,账号绑定完成后将受前款约定的登录限制规则的约束。

5.4 会员服务期限中包含金库网解决故障、服务器维修、调整、升级等所需用的合理时间,对上述情况所需用的时间或造成的任何损失(如有),金库网不予任何形式的赔偿/补偿,但金库网会尽可能将影响降至最低。

5.5 您成为会员后,可能会因您使用的软件版本、设备、操作系统等不同以及其他第三方原因导致实际可使用的具体权益或服务内容有差别,由此可能给您带来的不便,您表示理解且不予追究或豁免金库网的相关责任。金库网建议您可以通过升级应用程序或操作系统版本、更换使用设备等方式来尝试解决,或者直接通过本协议提供的方式与金库网联系进行解决。

5.6 会员账号下的所有行为视为您本人的行为;而且您应对自身在获取和使用会员服务时的一切行为(无论是否故意)负全部责任。金库网享有对您在获取和使用会员服务及其相关活动过程中的监督、提示的权利,如您的行为违反有关法律法规或违反本协议的约定,金库网享有要求您纠正及追究您责任等权利。

5.7 您知悉并同意,您应遵循金库网官方渠道公布的流程、平台规范等获取/使用会员资格和会员服务、以及参与面向会员举办的相关活动,不得自行或协助他人通过以下任一方式获取/使用会员资格和会员服务、或参与相关活动。否则,金库网有权不经通知拒绝您的申请或撤销涉及的会员资格、拒绝或终止为您提供服务,并不退还会员服务费且不予支付任何形式的任何赔偿/补偿,同时金库网有权追究您的相关法律责任:

(1)未经金库网明确授权,以商业性或其他非个人使用等目的为自己或他人获取、使用金库网会员服务;

(2)未经金库网明确授权,通过机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件等任何自动程序、脚本、软件等方式获取会员服务、内容、数据;

(3)未经金库网明确授权,通过技术手段对服务内容、服务期限、消费金额、交易状态等信息进行修改;

(4)将会员服务通过非金库网明确授权的方式在金库网账号之间转移,或未经金库网明确授权而赠与、借用、租用、销售、转让会员资格;

(5)未经金库网明确授权,将会员服务提供的视频的全部或部分进行复制、下载、上传、修改、编目排序、翻译、发行、开发、转让、销售、展示、传播、合成、嵌套、链接、创作衍生作品、进行商业开发或推广等;

(6)对金库网用于保护会员服务的任何安全措施技术进行破解、更改、反操作、篡改或其他破坏;未经金库网事先书面同意而删除会员服务内容上的任何所有权或知识产权声明或标签;

(7)未经金库网明确授权,采用收费或免费的方式,在任何公开场合全部或部分展示会员服务内容(但如您的上述行为不构成侵权的除外);

(8)通过不正当手段或以违反诚实信用原则的方式(如利用规则漏洞、利用系统漏洞、滥用会员身份、黑色产业、投机等违背金库网提供服务/举办活动的初衷的方式);

(9)通过侵犯金库网或他人合法权益的方式;

(10)其他未经金库网明示授权许可或违反本协议、法律法规或监管政策的行为。

金库网在此声明:任何未经金库网明示授权而销售、转让金库网会员资格的行为属于非法销售、非法转让,金库网有权追究其法律责任。

5.8 您知悉并同意,如您存在或金库网经独立判断后认为您存在任何违反国家法律法规或监管政策、违反本协议或有损金库网或/及其关联公司的声誉、利益的行为的,金库网有权独立决定采取以下一项或多项处理措施:

(1)如本协议对此行为有单独条款约定处理方式的,按照该条款处理;

(2)无需通知您而采取一种或多种措施制止您的行为及行为产生的后果,如删除/屏蔽相关链接或内容、限制/取消您的账号/账户使用权限等;

(3)无需通知您而中断或终止部分或全部会员服务,且您已交纳的会员服务费用将不予退还且不获得任何形式的补偿/赔偿;

(4)如您的行为使金库网或/及其关联公司遭受任何损失的,您应当承担全部损失赔偿责任并在金库网要求的时限内完成费用支付。

6. 协议的变更

6.1 金库网有权变更本协议内容,对此,金库网将在相应页面或以其他合理方式进行通知。通知一经发送即视为已成功通知您。

6.2 如协议发生变更,但您不同意变更的内容的,您有权选择停止使用会员服务。如您在变更后的协议生效后仍继续使用会员服务的,则视为您已经同意变更的全部内容。

7. 服务的中断和终止

7.1 在发生如下情况时,金库网有权中断或终止向您提供会员服务:

(1) 您主动提出要求的;

(2) 您存在或金库网经独立判断后认为您存在任何违反国家法律法规或监管政策、违反本协议或有损金库网或/及其关联公司的声誉、利益的行为的;

(3) 金库网根据法律法规、监管政策的规定或有权机关的要求;

(4) 金库网为维护账号与系统安全等紧急情况之需要;

(5) 不可抗力(鉴于互联网之特殊性质,不可抗力亦包括黑客攻击、电信部门技术调整导致之重大影响、因政府管制而造成之暂时关闭、病毒侵袭等影响互联网正常运行之情形);

(6) 其他金库网无法抗拒的情况。

7.2 当发生前述终止的情况时,您与金库网均认可如下处理方式:

(1)已经产生但未使用的会员权益自动清除且不折现;

(2)如您在金库网平台内有正在进行中的交易,金库网届时将视情况进行合理处理;

(3)除法律法规另有规定或金库网另有说明外,金库网已收取的会员费用不予退还;

(4)如因您违反本协议导致终止的,金库网有权视情况要求您承担相应的违约责任;

(5)除法律法规另有规定或金库网另有说明外,金库网无需向您和第三人承担任何责任。

8. 通知

为便于您获知与本协议和会员服务相关的信息,您同意金库网有权通过网页公示、页面提示、弹窗、消息通知、公众号通知、您预留的联系方式(如手机短信、电子邮件等)等一种或多种方式进行通知,该通知自金库网发送之时视为已成功送达您。如多种通知方式并存的,则送达时间以上述方式中最早发送之时为准。

9. 法律的适用和管辖

9.1 本协议的生效、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。如本协议因与中华人民共和国现行法律相抵触而导致部分无效的,不影响协议的其他部分的效力。

9.2 如就本协议的签订、履行等发生任何争议的,双方应尽量友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向北京市朝阳区人民法院提起诉讼。

10. 联系方式

10.1 如您对本协议或使用会员服务的过程中有任何问题(包括问题咨询、投诉等),金库网专门为您提供了多种反馈通道,希望为您提供满意的解决方案:

(1) 在线客服/其他在线意见反馈通道:您可与金库网平台上产品功能页面的在线客服联系或者在线提交意见反馈;

(2) 人工客服通道:您可以拨打金库网客服电话:400-9955-880;

(3) 专设的邮件通道:金库网专门设立了custom-service@jinku.com邮箱,您可以通过该邮箱与金库网联系;

(4) 其他方式:金库网提供的其他反馈通道。

10.2 我们会在收到您的反馈后尽快向您答复。

11. 其他

11.1 本协议自页首所列更新之日起生效。

11.2 本协议的标题仅为方便及阅读而设,并不影响正文中任何条款的含义或解释。

11.3 金库网未行使或延迟行使其在本协议项下的权利并不构成对这些权利的放弃,而单一或部分行使其在本协议项下的任何权利并不排斥其任何其它权利的行使。金库网随时有权要求您继续履行义务并承担相应的违约责任。

北京金库时代信息技术有限公司

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