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工作汇报的艺术

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关键词
  • 汇报
  • 架构
  • 主题
  • 论点
  • 论据
  • 论证
  • 结论先行
  • 以上统下
  • 归类分组
  • 逻辑递进
  • 演绎顺序
  • 归纳论证
  • 程度顺序
  • 时间顺序
  • 空间顺序
  • 整体和局部
  • 逻辑
  • 债券
全文摘要
有效汇报应围绕单一中心思想,采用'一个主题,三点关系,三个层面'的架构,通过三个关键点支撑论点并提供充分论证。汇报结构需遵循结论先行、以上统下、归类分组和逻辑递进的原则,确保内容条理清晰、逻辑严密。提倡'总分总'结构,形成闭环,开头与结尾尤为重要。内容组织应按演绎、程度、时间或空间顺序,增强逻辑性和记忆点,便于听众理解和记忆。遵循这些原则,可实现汇报结构化,提升思维清晰度和逻辑性,提高汇报质量和效果。
章节速览
  • 00:06
    汇报结构与逻辑解析
    汇报结构应围绕一个中心思想,遵循三点关系和三个层面的原则。三点关系指的是汇报中论据的数量通常为3到5个,以确保听众易于理解和记忆。三个层面则包括论点、论据和论证,其中论证是通过事实和数据证明论点正确性的关键步骤。避免‘假大空’的汇报,确保内容有充分的支撑和落地。
  • 05:52
    汇报结构与逻辑原则详解
    讨论了汇报时应遵循的总分总的架构和四项逻辑原则,包括结论先行、以上统下、归类分组以及逻辑递进。强调汇报内容需支持主题,论点需包含论据和论证,以及将具有相同属性的内容分组的重要性。通过法庭案例举例说明如何用详实的证据支持观点,确保汇报逻辑清晰、说服力强。
  • 11:26
    逻辑递进原则及其四种逻辑顺序详解
    本对话详细解释了逻辑递进原则,强调在分组讨论时应遵循一定的逻辑顺序。四种逻辑顺序包括演绎顺序、程度顺序(或称重要性顺序)、时间顺序和空间顺序。其中,演绎顺序关注前因后果,程度顺序按重要性排列,时间顺序按时间先后排列,空间顺序则按空间分布或整体与局部的关系排列。每种顺序在不同场景下应用,强调了在职场汇报中将重要信息放在前面的重要性。
  • 17:22
    汇报结构与逻辑原则详解
    讨论了汇报时应遵循的总分总的架构和四项逻辑原则,包括结论先行、以上统下、归类分组以及逻辑递进。强调汇报内容需支持主题,论点需包含论据和论证,以及将具有相同属性的内容分组的重要性。通过法庭案例举例说明如何用详实的证据支持观点,确保汇报逻辑清晰、说服力强。
思维导图
原文
好,当我们了解了论证方式之后,下面我们再来看一看它的整体架构。就是在我们汇报的时候,我知道,我的论证逻辑是什么,那么它的结构是什么?这是一幅图,就是一个简单的,这么几个小方块,上面有主题,下面有三个小块,每个小块下面又各有三个小方块。
那各位,如果我们能够把这幅图整明白了,就相当于我们懂得了一个解剖,就是能够把所有的汇报,都能够归类到这中间。就好像说,我看到了一头牛,不管是水牛、牦牛,还是公牛、母牛,等等等等,是不是?那么这头牛一定有相同的或者类似的架构。
那好,那所有的汇报,除了遵循刚才那个逻辑之外,那么它的内部架构(就是骨骼)也几乎是相同的。是什么样一个骨骼呢?我们叫一个主题、三点关系、三个层面。这什么意思呢?各位,我们在汇报的时候,每次汇报只能围绕一个中心思想,围绕一件事,或者围绕一类事来做汇报,也就是每次汇报只说一件事。那当然你说,任老师说我有两件事、三件事怎么办?那你就分开说,我这一次这个汇报说这件事,我下一个汇报说另外一件事,你不能把三件不同的事,把它什么混到一起说。每一个完整的汇报,每一个汇报只说一个主题,说一件事。
好,那这个主题,因为我们的汇报时间其实并不是很长,一般短的可能三五分钟,长的也大不了一个小时,不得了了,是不是?那你像我们,这个见到的比较长的汇报,比如说我们看咱们政府,是吧,每年咱们政府都做一个工作汇报,那叫工作报告,是不是?那也无非像咱们总理做报告,也无非是一个小时多一点点,对不对?那就是很长了,一般的话三五分钟、十分、一刻钟、半个小时,不得了了。
好,那这个主题,我们说我要证明这个主题,我要说明我讲的事是好的,是对的,让别人理解。那么通常,我们说是有三个。那如果我把主题看成是一个论点的话,那么我们的论据通常要最少提供三个,用这个 “三” 来证明我们的主题是对的。当然我说这个 “三”,其实是一个概指,我说最少提供三个,是在通常的情况下。为什么我这么说呢?因为人在短时间内,比如说,我说完话之后,你马上能够理解,就瞬间能够理解,他的信息量是有限的。通常如果我说一个观点,我下面的论据提供的太多的话,其实你是记不住的。一般的人的瞬间记忆,一般是记到 7 个就不错了,那么如果说你是非常聪明、非常用心的话,可能能记到 9 个;比较容易记住的是 5 个,不是比较容易记住的话是 2 个。所以我们一般把这个三点关系,其实它的正确表述的话应该是 7 加减 2,也就是说最多不超过 9 个,通常在 7 个以内,最好是在 5 个以内,这样别人就容易记忆、容易理解,你说的太多别人也记不住。所以说我说三点关系,指的是如果是我们口头汇报的话,最多 5 个,3 到 5 个;如果你是书面汇报的话,或者是正式汇报的话,尽量不要超过 7 个,3 到 5 个或者 3 到 7 个。好,除非你像我们要做年终报告,我可能要讲 30 分钟、一个小时,那可能到 9 个是顶级的了,通常口头汇报 3 个就够了。当然如果你低于 3 个的话,给人感觉不是说不行,比如说我就两个给它也行,但是给人感觉显得不是特别充分;3 个的话感觉就是比较合适,那如果只有一个的话,我们叫孤证,这是绝对不可以的,最少两个,有一个是叫孤证,这是不行的,最少两个,最好是 3 个到 5 个。
好,这是我们讲三点关系,它指的是在结构上的一个说明。好,三个层面指的是什么?如果我们说这个是主题,是论点的话,下面这三点关系就是论据,下面这个就是论证,就是你一定要除了提供论点之外,还要提供相应的论证,才能真正的落地。各位,我们有时候经常说某某人说话太空了,假大空,是不是?说话不着调,说说话不落地是什么意思?就是你有观点也有论据,但是没有论证,没有用事实、用数据证明你说的是对的,把这个事落到底下去,这叫三个层面:论点、论据、论证。
好,这是它的内部架构。后面我们在所有的内容当中,我们会不断的来强调这个,你到底是怎么样在这个架构当中,把你所汇报的内容进行充实的。
好,那我们说这个结构讲完了之后,下面在所有的汇报当中,你不能说一开头就说,站上去就直接讲吧,你总得有个开场白吧,有个过门吧,是不是?最后你讲完之后,你总得收个尾巴,你总不能说讲完之后戛然而止吧,你总得说好,今天我们就讲到这吧,或者说好,领导我就讲这么多,我这个事就是这样,你看你有什么看法,或者是不是我,我要走了,你看行吗,等等,你总得有一个什么我们叫收的过程吧,叫做总分总。也就是说,我们在整个的架构当中,从整体上来说是总分总,从内部的结构来说,在这个 “分” 这个部分,有一个主题、三点关系、三个层面,这个就是我们汇报的整体的流程,形成一个什么闭环,不能够有头无尾,也不能够虎头蛇尾,是不是?就形成一个整体的闭环,这样的话,从结构上来说,人家找不出你的毛病,是不是?这个是从架构上来讲,我们说就是这样一个结构。
好,那么它的结构内部,我们刚才说了,那 13 个小方块是不是那些那个架构,架构内部要遵循什么逻辑?它的内部是不是可以随意的讲?也不是,我们要遵循四项原则。那么在这个架构内部,我这个主题下面,论点下面有论据,论据下面有论证,对不对?那么这个整体架构上,要遵循四项原则:
第一项原则,叫做结论先行,我们把它称之为 “论”。就是你的主题是不是要能够涵盖,也就是你的这个,我们说讲的,如果你是汇报的话,你的汇报的主题,你汇报的目标,要能够涵盖你整个的汇报的内容,你汇报的内容,要能够支持你的主题,或者我们叫观点,支持你的主要观点,这个叫结论先行。
好,那第二个叫以上统下,“证” 指什么意思呢?就是下一级的,比如说是 A、B、C 这三个,对于主题来说,就是它的下一级,也就是论点要能包含论证和论据,同时论据要能够支持论点,论证要能够支持论据,就是我说的很多事我要能支持,我说的是靠谱的。你看我们为什么有很多人给别人讲的时候,别人总觉得不靠谱,说你说的观点靠不住,站不住脚,为什么说是你站不住脚?因为你的观点抛出来了,我们不能说你的观点如何如何,但是你下面的论证和论据,没有办法支持你说的观点,你提供的结果,别人就意味就认为你这个是不靠谱的,是站不住脚的,或者说别人是很难相信的。我给大家举个例子,比如说,这个大家在这个法庭上,或者在我们日常生活当中,在这个法庭上是最鲜明的,或者是最能够体现这一点的。比如说你要判某一个人十年有期徒刑,说第一你盗窃,第二你诈骗,我要判你十年有期徒刑,是吧?这是结果吧,你盗窃跟诈骗是两个,十年有期徒刑是论点,是不是?盗窃跟诈骗是论据吧,那论证是什么?盗窃比如说盗窃,某年某月某日,你在某个地方偷了人家五万块钱,当时是摄像头记录下来了,或者是张某某某已经看到你了,或者你留下指纹了,等等。你看,我说你盗窃,一定有个什么东西证明你盗窃了,对不对?不管是人看到了、录像了,还是其他的得证明,如果没有这些证明的话,我说你盗窃,你说我没有,你凭什么说我盗窃?同理说你除了盗窃之外,或者说你诈骗,你诈骗你,你有什么证据,有没有具体的详实的这个证据,人证物证等等,是不是?好,那这个叫 “证”。那我们在汇报的时候也是一样,你要能证明你的观点,就要提供一些详实的数据、案例来证明你说的是对的。
第三个,叫 “类”,叫归类分组。就是说我们在提供,比如说,我们把这一个叫一组,什么叫一组?比如说在这个主题下面,这个 A、B、C,这个就是一组,同样的,就是他们的级别是一样的,这个叫一组,叫一家子,我们称之为叫一个上级,或者叫一个,他们的上级是共同的,是主题。那这个 A1、A2、A3 他们就是一组,他们的共同上级就是 A。那这个 A1 和 B1 就不是一组,为什么不是一组?因为 A1 的直接上级是 A,B1 的直接上级是 B,它就不是一组。那我们要把相同的、具有相同属性的东西,把它放到一起,不能够什么,东说一嘴,西说一嘴,东拉一句,西拉一句,把一些不相同的、没有共同属性的、毫不相干的东西放在一起去,这个叫 “类”,叫归类分组。
那么第四个原则,叫 “比”,叫逻辑递进。是什么意思呢?就是说我们讲完这个,分完组之后,还要讲里面的逻辑关系,就是谁先讲谁先说,他是有一定的逻辑顺序的,不能够随便讲。好,那这个什么逻辑顺序,也就说你不管是从头还是到尾,就一定要遵循这样一个逻辑。好,那这逻辑顺序,是有 4 种逻辑顺序:
好,第一种逻辑顺序我们叫演绎顺序。各位,我们回顾刚才我们讲的,说我们理解世界的一个思考逻辑是:是什么、为什么、怎么做,叫发现问题、分析问题、解决问题,因为这样,所以这样,所以这样,这种的思考逻辑,我们叫演绎论证。好,那么这种论证逻辑,我们把它叫顺序的话,叫演绎顺序,就说明的前因后果,这就是演绎顺序。
回顾一下,刚才我们是不是讲了叫归纳论证,除了演绎论证,还有一种归纳论证。那么归纳论证,在我们这个逻辑上来说,它比较复杂一点,我们把归纳论证,分成三种逻辑顺序,那这三种逻辑顺序,都属于归纳论证。第一种逻辑顺序,叫做程度顺序;第二种叫时间顺序;第三种叫空间顺序。那么这三种都属于归纳论证的范畴。
什么叫程度顺序?就是我们在说的时候,可以按照重要性的不同,就哪个更重要,我们先说哪个。比如说,我说我们把企业的人员分为经营者、管理者和员工。你看这个经营者,我们通常指的是高层管理者,是吧?管理者(普通管理者)和基础员工。你看这是他们按照层级的高低来分的,我们叫程度顺序。或者我们把企业分为大型企业、中型企业、小型企业;或者我们把我们的员工的表现,分为优秀、良好、一般。你看这个都是按照程度不同,只不过,他的选择的程度的角度不一样,所以我们把程度顺序,有时候也叫重要性顺序。一般的话,是越重要的越放在前面,在我们的职场当中,就是一般的,就重要的放前,不重要的放后。当然你说,说任老师,我如果把最不重要的放前,然后最重要的放后,这个是不是也叫程度顺序?这个也叫程度顺序,但是在我们职场,特别是汇报当中,因为我们时间有限,所以我们把最重要的放在前面,这是最常见的一种,这个程度顺序的一个表述方法。
时间顺序指的是什么?就是我们按照时间的先后,谁先来和后到把它分开。比如过去、现在和未来,过去、现在、未来,你看按照时间顺序;或者说我的第一步、第二步、第三步,我说第一阶段、第二阶段、第三阶段等等,这是都是按照时间的流程不同,然后我们把它这个叫时间顺序。
第四个,叫做空间顺序。空间顺序,这个是比较复杂。比如说我们按照空间的分布,打个比方,像我们刚才说的,说南京、成都、杭州、北京,你看这是四个不同的区域,在不同的空间,我们把这叫空间的不同;或者叫,这个东部、北部、南部;或者叫海淀区、朝阳区等等,这个都是具体的地理位置。那么还有一种空间顺序,就是我们是看不见摸不着的,它是存在于什么,存在于我们的大脑当中的,就是我一说你都理解,但是你是摸不着的。比如说,五行我们中国人经常讲五行,五行代表什么?金、木、水、火、土,对不对?大家都是这么想的。那你说一星期是有几天?说周一、周二、周三、周四、周五、周六、周日,是吧?一共七天,你是看不见摸不着的,但是大家都是这么想的,已经形成我们一个在我们的大脑当中,思维当中形成一个固有的认知了,这个也叫空间顺序。这空间顺序的第二种。第三种是什么?空间顺序就是说是整体和局部的关系,这个也叫空间顺序。打个比方,比如说,我们一家公司,我们某一家公司,我们公司有很多部门,有人力资源部、行政部、销售部、技术部、维修部等等等等,有很多部门。好,那这不同的部门,都是属于这一个公司的整体的,就类似于,一棵树有树枝、树干、树叶是一样的,就整体和局部,这个也叫空间顺序。
好,各位,那也就意味着什么?各位你看看,我们来看的这一组,比如说 A、B、C,这是一组,我们要给它进行分析,我们叫对他进行分类,完之后,还要排列顺序,那排列顺序,一定是遵循我们说的,不管是下面 A、B、C,这是一组,我们就要排序啦。那同理,像下面 A1、A2、A3,这是一组啦,B1、B2、B3 这也是一组的,那每一组,我们都要看看,这一组内容是演绎顺序,还是程度顺序,还是时间顺序,还是空间顺序,我们要对它进行分类,你不能够乱说,不能够打破它的这个,这个顺序。
给大家举个例子吧,各位伙伴,我们可能有很多伙伴,是做这咱们金融的,是不是?我们,比如说,我如果向客户推荐我们的一个产品,一个理财产品的话,打个比方,我说我们的理财产品有,债券、有股票,有期货、有基金,我打个比方,我说这四种,你说我这么说对吗?好,那如果说,我们举个例子,如果说我的产品正好是四种的话,我说有债券,有股票、有基金,有债券,有期货,对吧?好,那我这四种的话是没有错的,但如果我要做汇报的时候,我如果是这么说出来的话,是不是显得比较混乱,我有债券,我有期货,有股票、有基金,那你觉得怎么说才好?我可以说,我有债券,我有基金,我有股票,我有期货,那我可以,我这个是按照什么来分的?按照风险的大小来分的,或者说我有期货,有股票、有基金,有债券,我也是按照什么,风险大小来分的,如果我是乱着分的话,那别人就听的有时候不大明白,是不是?那也就是说,我在说这四种,如果是只有四种,这四种产品的时候,我一定是按照某种规则,或者某种逻辑在分,我不能随口想到什么说什么,这样并不是说,因为我们对自己说,我那么苛刻,你非要怎么着怎么着的,这个是方便别人理解,就我说出来之后,然后我再去解释,方便别人理解,同时方便别人能够留下,留下印象,能够记住我们所说的话,对别人,能够起到一个什么,方便别人记忆的作用。
因为我们讲这个顺序,各位,我们今天讲理论的部分就讲完了。我们讲这个所有的,刚才讲了我们的思考逻辑(演绎顺序、归纳,不管是用演绎的方法做思考,还是用归纳的方法做思考,这两种大的思考方法),还是说我们的整体架构有总分总,一个主题、三点关系、三个层面,或者说这个架构里面包含论证、类比四个核心要素,那么在 “比” 的部分,我们有四种逻辑顺序,这个就是我们的结构化,就是我们把整个的我们的汇报内容,从整个的思维逻辑上,从整个的架构上,整体的架构上,以及细节的雕琢上,我们通通的什么,做到结构清晰,逻辑明确,这样我们就等于说把什么,把整个的思维理顺了。
好,当我们把思维理顺了以后,我们才能够真正的实施报告、实时汇报。那也就是说,我们现在是什么,把房子盖好了,知道房子怎么盖的了,窗户、门在哪个地方,先弄清了,然后再着手盖房子。

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