社区理财微信群管理方法_社区沙龙活动的组织技巧_寻找社区活动的客户与合作伙伴

关键词

社区客户
渠道获客
微信
社区活动
微信群管理
潜在客户群
精英客户
产品销售
大众客户群
社区宣传
客户沙龙
心理咨询
家庭矛盾
客户画像
活动组织
线上交易
网点
客户
邀约
活动

全文摘要

课程聚焦于社区客户类群的维护与管理，详细探讨了通过社区活动和线上渠道，如微信群，进行客户开发的方法。非现场渠道获客涉及微信、社区游戏、二维码等多种宣传方式，强调了深耕社区时前期宣传的关键性。微信群被分为大众、潜在和精英三个层级，精英群人数控制在11人左右以保持活跃度。创新活动案例展示与心理咨询机构合作的主题沙龙，成功吸引70%陌生客户并销售理财产品超六百万元。此外，讨论了商户联盟构建，包括筛选合作商户和谈判签约策略，以增强社区营销效果。

章节速览

00:06

社区客户类群维护与管理的渠道策略

课程介绍了社区客户开发中的几种渠道和方式，重点讨论了非现场渠道获客，包括社区活动中的微信、社区游戏、二维码、论坛、信报箱等宣传方式，以及社区电梯、停车场出入、电子屏、广告牌等宣传资源。强调了深耕社区时，需重视入口位置、公共区域和线上平台的宣传，以有效获客。
02:32

社区微信群管理及营销策略

在社区营销中，微信群成为重要渠道，专人管理微信群负责获取社区动态、发布理财信息和进行产品销售等活动。一个管理人员可能同时管理二十多个微信群，覆盖一万多客户，包括社区居民、周边商户和企业代发客户。通过社区活动、物业或街道引荐以及客户推荐，加入微信群成为获取潜在客户的关键。举办客户活动建立微信群，是获取新客户的有效方式，对后续的线上跟进至关重要。发布理财信息时，需注意策略和方法。
05:25

微信群分层策略与客户管理

微信群可以分为大众客户群、潜在客户群和精英客户群三个层次。大众客户群人数多，包括各种潜在客户，主要用于发布产品信息。当有人在大众客户群中咨询，应将其拉入由自己管理的潜在客户群，该群人数较少，针对已表现出兴趣的客户。最终，与潜在客户深入交流后，将最有成交可能的客户拉入精英客户群，该群人数控制在11人左右，以便更高效地进行沟通和促成交易。微信群的分层管理有助于将线上客户引导至线下交易或线上成交，提高销售效率。
11:07

针对精英客户的微信群销售策略与管理

产品销售应更多地针对精英客户进行，直接在微信群中讲解产品信息并指导购买流程。线上交流和微信群管理需注重精细化，区分客户层级和类型，以提高交易促成率。许多微信群因缺乏有效管理和深度经营而逐渐失去活力，应适时解散无效群组，避免管理负担过重。
12:25

社区活动创新：以解决家庭矛盾为主题

在组织社区活动时，除了传统的获客渠道和活动主题，可以根据潜在客户类型和需求进行创新。一个例子是在重庆某银行举办的一场以“如何完善家庭矛盾和解决夫妻感情”为主题的客户沙龙。这个主题来源于对周边客户群体需求的调研，发现家庭矛盾问题严重。活动与一家专业的心理咨询机构合作，共同探讨解决夫妻感情矛盾的方法。这一创新主题吸引了大量关注，证明了周边客户对此类主题的需求较大。
16:03

银行网点通过合作实现高比例陌生客户开发

银行网点与心理咨询机构合作举办活动，通过双方客户资源的结合，实现了超过70%的陌生客户占比。银行网点要求每位员工仅邀请一位客户，并鼓励客户带另一位客户参加，确保了活动的陌生客户率。原本计划邀请30位客户，最终到场38位，其中只有7位是银行现有客户，其余均为新客户，展现了有效的陌生客户开发策略。
20:33

银行与商户合作创新活动提升业绩效果

通过与商户深度合作，银行能够提升客户忠诚度和业绩效果。原本银行与心理咨询机构等商户的合作仅限于产品推荐，但通过创新合作模式，双方共同开发客户需求，提升了合作层次。这种合作不仅促进了新增资金的开发和新理财产品的销售，还在短时间内实现了显著的业绩提升，如某银行在72小时内销售理财产品超过六百万元。选择合适的合作伙伴和优化合作流程，如筛选商户、谈判签约和现场执行，对于活动的成功至关重要。通过建立商户联盟，银行可以更有效地组织社区活动和客户沙龙，提升活动效果、控制成本，并增强合作伙伴的忠诚度。

思维导图

社区客户类群维护与社区沙龙活动的组织

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