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讲师介绍
张 莉
• 独立资深培训师
• 银行网点转型专家、资深咨询顾问
课程亮点
• 高度概括指导理财师销售的基本素养
• 逐层分解基本素养，重点突出
• 结合案例方法和技巧更落地
你将获得
• 销售的四个基本素养：带快乐、通形势、读客户、会营销
• 带快乐的四多和四少、通形势的四个着力点、读客户的两种方法、会营销的三大目标和精准场景
课程内容
销售的四个基本素养：包括带快乐、通形势、读客户、会营销。
带快乐：强调与客户沟通的四多四少，四多是多笑容、多鼓励、多赞美和多幽默，四少是指少严肃、少否定、少打击和少尴尬。这些内容简单，但做到很难，需要我们不断地精进。这里“多幽默”这个小技巧处，老师讲了一个交罚单的客户最终完成销售的案例，堪称经典。
通形势：是说我们要了解政策、市场、当下的疫情和热点等。
读客户：强调我们在营销时要从理性和感性两个方面入手“搞定”客户，用感性感情来引起客户共鸣，用专业来“征服”客户，两者结合完成营销动作。
会营销：这一部分强调了存量客户营销是关键，在此基础上提出营销的几个场景和具体做法，包括公司联动、商会团体营销和网点厅堂营销等。
适合人群
银行理财师：营销人员的基本素质和营销步骤是优秀理财师必需掌握的，老师讲解重点突出、干活满满，案例生动。
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