讲师介绍

张 莉

• 独立资深培训师

• 银行网点转型专家、资深咨询顾问

课程亮点

• 高度概括指导理财师销售的基本素养

• 逐层分解基本素养，重点突出

• 结合案例方法和技巧更落地

你将获得

• 销售的四个基本素养：带快乐、通形势、读客户、会营销

• 带快乐的四多和四少、通形势的四个着力点、读客户的两种方法、会营销的三大目标和精准场景

课程内容

销售的四个基本素养：包括带快乐、通形势、读客户、会营销。

带快乐：强调与客户沟通的四多四少，四多是多笑容、多鼓励、多赞美和多幽默，四少是指少严肃、少否定、少打击和少尴尬。这些内容简单，但做到很难，需要我们不断地精进。这里“多幽默”这个小技巧处，老师讲了一个交罚单的客户最终完成销售的案例，堪称经典。

通形势：是说我们要了解政策、市场、当下的疫情和热点等。

读客户：强调我们在营销时要从理性和感性两个方面入手“搞定”客户，用感性感情来引起客户共鸣，用专业来“征服”客户，两者结合完成营销动作。

会营销：这一部分强调了存量客户营销是关键，在此基础上提出营销的几个场景和具体做法，包括公司联动、商会团体营销和网点厅堂营销等。

适合人群

银行理财师：营销人员的基本素质和营销步骤是优秀理财师必需掌握的，老师讲解重点突出、干活满满，案例生动。