⊙ 课 程 大 纲 ：

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第一章、大财富管理趋势分析

1、中国财富管理行业转型背景与动因

2、中国财富管理行业发展分析

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第二章、财富管理业务推动中-沉下心，琢磨客户体验

1、非接触体验

2、场景化体验

3、管家式体验

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第三章、卓越客户关系管理-应是财商情商兼具

1、体验为王-客户关系的卓越体验全流程设计关键点

2、阵地突围-赢在面访，提升线下社交沟通全景能力

3、畅游云端-线上获客、活客、提客升级与模式创新

4、破茧成蝶-创新内容输出及运营力提升的十全十美

5、锦上添花-让个人IP及综合竞争力不断增强的秘密

⊙ 课 程 要 点 ：

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1、财富管理业务推动中-沉下心，琢磨客户体验

2、卓越客户关系管理 -应是财商情商兼具

⊙ 报 名 说 明 ：

1、持证人：

需用绑定金库网账号的手机号进行报名；

2、参与方式：

① 符合条件前50位报名的学员可获2学时（全程观看并成功签到3次），每位持证人每周最多申报一场；

② 50名以上报名学员可通过做任务方式（备注）获得更多学时；

做任务方式：登录金库网，进入【 个人中心 】—【 任务中心 】，即可领取并参与任务，具体规则详见任务中心哦。

3、添加金库网官方微信：jinkuhuodongzhushou，参与更多活动，有机会获得学时。

4、符合获取学时要求的学员，学时在每周五下午5点增加到您的金库网学时库中，请自行在未申报列表里手动申报学时。