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银行网点典型服务突发事件应对策略与技巧

价格: ¥64
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课程亮点

方法实用:针对常见银行网点突发事件,提供有效应对策略及技巧,实用性强,便于掌握。

 

你将获得

1. 平息客户不满的两大原则

2. 有效处理投诉必备的三个关键

 

适合人群

• 银行从业人员

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