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讲师介绍
吕 玥
• 美国北方中央大学MBA
• 十年以上金融培训经验
• 零售条线管理与营销资深讲师
课程亮点
前沿分享：介绍国内外银行先进厅堂模式，洞悉智能化网点发展方向
专业提升：厅堂敏感度是优秀大堂经理的重要评判标准，老师通过厅堂常见场景详细介绍提升敏感度的技巧
营销赋能：在做好厅堂秩序管理的同时，从开卡客户、信用卡客户、代发薪客户、中高端客户等几个方面对大堂经理进行营销技能全面提升
你将获得
1、智能网点中大堂经理的角色认知
2、培养大堂经理现场管理敏感度的方法
3、如何提升大堂经理厅堂营销技能
课程内容
一、智能网点大堂经理角色认知
• 在网点服务智能化的背景下，该怎样进行银行大堂经理的角色定位？
二、大堂经理联动管理能力提升
• 如何培养大堂经理现场管理的敏感度？
三、大堂经理厅堂营销能力提升
• 提升大堂经理的营销能力该从哪几方面入手？
适合人群
• 银行从业人员
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