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关于2022年五一放假期间服务安排的通知

金库网2022-04-29 11:00

亲爱的学员:

您好!五一假期将至,金库网全体员工恭祝您假期愉快,诸事祥瑞!

五一节假日期间(4月30日-5月4日)继续教育在线学习正常开放,人工服务、发票邮寄有所调整。

 

具体安排如下:

一、客户服务安排:

客户服务值班时间调整为:

4月30日-5月4日,每日13:00 -22:00,包括:

1、客服咨询:

在线客服、400热线(400-995-5880),五一假期值班时间为:每日13:00 -22:00;

2、其他服务:

除值班时间之外,如需帮助,请发送邮件至crm@jinku.com,我们的工作人员会在24小时之内给您回复。

二、发票邮寄安排:

为防止发票在快递公司滞留时间过长造成丢失,节日期间将暂停寄发,具体安排如下:

4月28日24:00前申请,发票可正常邮寄;

此后申请,将在5月5日之后统一邮寄;

 

北京受疫情影响,部分发票邮寄可能会有变化,请大家理解!

放假期间,给您带来的不便,我们深表歉意!

金库网

2022年4月29日

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