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经典案例解析及营销技巧

价格: ¥35
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讲师介绍

任 瑾

多年外资行经历

某保险公司外聘客座讲师

在渣打银行花旗和汇丰银行期间培训出多名银行销冠

 

课程亮点

认知客户:了解客户特征,处境与意图,家庭情况,已知现金资产情况的条件下,由此设计面谈要点和投资顾问与理财经理的配合。

实战支招:审视客户层面问题,做专业度的体现,沟通需要的技巧,打动客户的核心。

 

你将获得

面谈重点注意事项——安排出场的人员,客户经理扮演客户服务的角色,投顾做专业分析,给出相应话术。

经验分享——关注客户的性格特征、他对财富的关注重点、生活的核心问题。

给出演练小建议——演练重点:不要小觑每一个环节,下单环节都要演练,投资建议要与同去的人员达成共识。

 

课程内容

一、案例分析

从唐女士的案例说明了解客户特征,处境与意图,家庭情况,已知现金资产情况,由此设计面谈要点和投资顾问与理财经理的配合。

二、总结实战中的重点

在客户层面:要关注客户的性格特征、他对财富的关注重点、生活的核心问题;面谈突出专业度的体现;注重沟通的技巧;打动客户的核心是:专业+敬业+服务制胜。

 

适合人群

银行从业人士:提升自己的实战演练水平,更好帮助高端客户解决投资理财中的问题。

财富管理经理:理解投资顾问的实战演练关键,用专业方式为客户做好服务。

私银客户经理:针对投资顾问与客户经理的演练要点,更好的提升技能,做好营销满足客户需求。

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