讲师介绍

李 爱 华

• 中国人民大学教师

• 兼任北京大学国际EMBA中心、清华大学继续教育学院等高校 特约客座教授课程

课程亮点

1、案例丰富：案例贯穿整个课程，串联起课程的知识点，通过对案例的讲解能够使学员对知识有更加直观的理解，记忆也更加深刻。

2、逻辑清晰：老师的授课内容逻辑清晰，容易理解，也有利于记忆，能够学到很多知识。

3、风格轻松：不是一板一眼的将怎样做告诉我们，而是通过案例，以一种非常轻松的方式让我们了解内容，接受更加容易。

你将获得

1、最短的篇幅把话说消楚，把报告写明白。

2、让客户点头、让老板另眼相看的表达。

3、彻底告别思路混乱、表达不清。

课程内容

整个课程是由案例串联起来的，涉及工作，沟通和生活，学会结构化思维会让我们更有效率，表达更清晰，可以说能够事半功倍。课程主要从以下四个方面进行了课程的讲解。

一、决定表达效果的要素

无效的表达会让效率低下，金字塔原理，能够使表达更加清晰有逻辑。

麦肯锡总结出金字塔原理让表达更容易：先说目标，要素有三，逻辑排序，总分总结。

二、具备结构化思维高手的工作方法

高手的工作方法会让表达内容完整，结构思维清晰，表达有技巧有力量。

结构化思维的核心精髓是：清晰，简单，聚焦。

三、如何对要素进行分类

SPE分类法

1. 构成分类：例如将人分为男人和女人。

2. 过程分类（时间轴分类）：例如将考试相关要素分为考试前，考试中，考试后。

3. 要素分类（TOP要素）：例如客户投诉的原因有很多，可以选择投诉原因最多的三个要素进行解决。

怎样应用结构化思维进行工作

1. 要素要码齐，将所有要素都摆出来，可以用A4纸分成若干小块，方便进行分类。

2. MECE分类有整理，利用SPE分类法对要素进行分类。

3. 重新定义关键词，将关键词进行调整，使它适合表达，能够让人听懂。

4. 每个分类里要素数量为“5±2”，要素不能少于三个也不能多于7个，少于三个太单薄，多于7个听的人记不住。

四、如何让表达更加有吸引力

1. 具体的问题：数字说。

2. 原则的问题：举例说。

3. 不清楚的问题：诚实说。

适合人群

各类人群：学习结构化思维可以让我们在工作，学习和生活中沟通更加高效便捷。