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讲师介绍
陈 海 燕
• 香港大学硕士、中国人大经济学学士
• 曾任职花旗银行贵宾客户经理，中信证券、基金公司高管
• 拥有十多年丰富的金融行业经验
课程亮点
方法落地：来自财富管理老手的客户维护方法论。陈老师曾在花旗等多家中外财富管理机构工作过近15年，掌握大量高净值客户，业绩优秀。课程中的每一个方法，每一个观点，都来源于实践。
案例丰富：课程中老师分享了众多案例，每一个案例都是一个场景，场景化学习，更容易理解课程内容和将内容落地。
风格轻松：授课的过程更像是经验分享的过程，听起来并不枯燥反而觉得很有意思，很多内容都会让我们不自觉的去反思自己的做法。
你将获得
• 如何打造优质客户关系
• 客户关系管理工具有哪些
• 新业态的财富管理该怎么做
课程内容
客户，是我们取得职业成功的关键因素，怎样获得属于我们的宝藏客户？课程分4个方面进行了分析。
1.打造卓越客户体验，从CRM到CVM
2.卓越客户关系管理的工具和体系
3.财富管理的差异化经营和深度服务
4.新业态下私人银行家的场景革命
想要获得客户首先要提升自己，做一个有个人特色有专业能力的客户经理，当自己树立了鲜明的特色的时候，会有适合你的客户出现，让我们去用专业和真诚去帮他们进行财富管理之后，一定会收获属于自己的宝藏客户，在聪明和善良不能兼得的时候，面对客户，善良比聪明更重要。
老师还在课程中分享了非常多的经验和方法，我们一起到课程中进行学习吧。
适合人群
金融机构客户经理：学习客户关系维护方法，提升客户关系维护能力。
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