历史搜索

您有待付款订单,请尽快完成支付

李伯阳

管理优化:九项要素激发员工势能,引爆公私业绩

2024-02-22 19:00 | 北京市

Live Start:2024-02-22 19:00
活动详情

⊙ 课 程 大 纲 :

前言:由亚马逊案例想到的
观点:员工需求是银行持续发展的本源
从银行管理的角度,通过研究员工(内部客户)的真实需求,不断迭代银行内部管理举措,持续达到提升员工满意度的目标。银行发展才会可持续,才会基业长青。
讨论:员工在工作中会产生什么真实需求?
观点:有九项要素关乎员工需求被满足后的员工满意度提升,管理者渐进式优化这九项工作,将有效带动银行管理效能提升。
 
第一章、公正的绩效体系
场景问题:用严厉的绩效扣罚也无法驱动员工了,怎么办?
观点:公平、及时、清晰、足额,激励为主,慎用约束,要相信员工会积极努力。
案例:神奇的存款连续12个月上涨背后的逻辑
案例:全员买单制;全员积分制;客户积分制
 
第二章、清晰的职涯路径
场景问题:一线员工挖空心思想往机关、中后台调,怎么办?
观点:员工晋升应与员工有效业绩正相关,而不是与他父亲是谁相关。
案例:只有一个四级指标应该让谁晋升案例;四级管理架构自动晋升案例
 
第三章、有效的营销指引
场景问题:指标下达、督导跟进是营销管理的正确姿势吗?
观点:营销指引应包括目标客户选择、客户需求分析、营销工具、具体话术及败后支持等。
案例:房金网点一年增长3.5亿个人存款案例;大数据普惠推进案例;双万双服企划专案及推进案例
 
第四章、合适的风控力度
场景问题:业务开展必须既轰油门又要适度踩刹车,如何平衡?
观点:柜面操作风险、信贷风险要有唯一主管部门负责,责权利对等才能控住风险;风控力度过大会极大地影响员工营销热情。
案例:集约化管控操作风险案例;集约化管控信贷风险案例
 
第五章、有效的支持保障
场景问题:纾解员工“急难愁盼”,如何搭建有效的支持保障体系?
观点:二线老员工居多不好调动,必须要靠机制、靠系统管人才能拉动二线员工做好支持保障。
案例:网点支持保障系统案例
 
第六章、有效的信息沟通
场景问题:员工好像总是听不懂我的意图,怎么办? 
观点:信息下行,要让员工知其然还要知其所以然;信息上行,要有常态化通畅的信息反馈机制。
案例:常态化金点子奖励案例;网点支持保障系统案例;周四全员晨会案例
 
第七章、良好的工作环境
场景问题:如何针对特色客群打造特色环境以提升工作质效?
观点:好环境不仅是干净整洁的环境,还要打造有利于营销的工作环境,帮员工多挣绩效。
案例;靓装工程与特色网点打造案例
 
第八章、和谐的人际关系
场景问题:如何从机制上营造积极向上、严管厚爱、奖惩分明的氛围?
观点:除了正向氛围营造、员工关爱举措推出,必要的约束及淘汰机制是和谐人际关系的更好保障。
案例:十倍绩效差距案例;委屈奖案例;网点行长比例淘汰案例
 
第九章、持续的外部激励
场景问题:人力费用、晋升职数永远有限,用什么可以持续激励员工?
观点:绩效、职务激励资源永远有限,而外部激励资源无限。
案例:链家案例;胖东来案例;他们要把闺女嫁给我案例
 
⊙ 课 程 要 点 :
1.用严厉的绩效扣罚也无法驱动员工了,怎么办?
2.一线员工挖空心思想往机关、中后台调,怎么办?
3.指标下达、督导跟进是营销管理正确的姿势吗?
4.业务开展必须既轰油门又要适度踩刹车,如何平衡?
5.纾解员工“急难愁盼”,如何搭建科学的支持保障体系?
6.员工好像总是听不懂我的意图,怎么办?
7.如何针对特色客群打造特色环境以提升工作质效?
8.如何从机制上营造严管厚爱、愉快融洽的工作氛围?
9.人力费用、晋升职数永远有限,如何持续激励员工?

 

活动说明

⊙ 报 名 说 明 :

一、持证人:

需用绑定金库网账号的手机号进行报名;

二、参与方式:

1.金库网会员:

可直接报名直播活动,无需参与抢前50名和做好友任务方式;

VIP会员:全年免费参加直播活动,报名成功并签到3次以上,额外最多可获得3学时;

普通会员:免费参加10场直播活动,报名成功并签到3次以上,额外最多可获得3学时。

2.免费报名:

前50位报名:报名成功并签到3次以上,可获2学时每周最多可申报一场

好友任务:50位以上报名学员可通过做好友任务方式(备注)获得更多学时;

备注1:做任务方式:登录金库网,进入【 个人中心 】—【 任务中心 】,即可领取并参与任务。

备注2:同一场活动只可有一种报名方式。在一个报告期内,领取好友任务最多可获得4学时(任务累计完成两场,超出后不再获得学时)。

三、符合获取学时要求的学员,学时在每周五17点增加到学时库中,请自行在未申报列表里申报学时。

四、如有问题,可添加金库网官方微信:jinkuhuodongzhushou,参与更多活动,有机会获得学时。

活动评论
0/100
相关活动
  • 刘进一|
    民法典及司法解释对银行业务的影响与应对(下)
    北京市 2024-06-04 19:00

主讲嘉宾

李伯阳

南开大学MBA、高级经济师,国有银行25年管理经验。

微信扫一扫

更多问题,金库网竭诚为您服务

报名成功

  • 金库网服务号

    微信扫码关注金库网服务号,获取更多活动信息。


金库网服务号

免费额度已抢光
您还可以通过以下方式参与本场活动

  • 支付

    购买后即可报名成功


金库财经讲堂

活动报名

您已领取好友助力任务,现在报名则放弃任务,且无法获得任务奖励,您确定放弃任务吗?

继续完成任务 立即报名

登录或注册以获得最佳体验