机构学苑
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课程大纲：
第一章：性格认知
1.性格的基本分类
2.不同性格的特点表现
第二章：自我认知与剖析
1.不同性格的内在需求
1.1 D型性格的特点与需求
1.2 I型性格的特点与需求
1.3 S型性格的特点与需求
1.4 C型性格的特点与需求
2.性格的不同组合与表现
2.1互补型组合
2.2自然型组合
2.3矛盾型组合
3.自我判断与解读
3.1解读自我性格特点
3.2结合工作岗位进行角色与性格倾向的分析
第三章：有效沟通从DISC开始
1.重新认识沟通
2.如何跟D沟通
3.如何跟I沟通
4.如何跟S沟通
5.如何跟C沟通
第四章：DISC沟通与客户关系处理
1.如何面对D型客户
2.如何面对I型客户
3.如何面对S型客户
4.如何面对C型客户
课程要点：
1.熟悉人的性格对沟通的作用和重要意义
2.不同性格的表现和特点
3.知己知彼，百战百胜，了解自我特点与特长，掌控自我在营销与沟通中的特质
4.运用DISC特质，产生高效沟通结果
5.运用DISC特质，产生高品质的营销结果
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