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  • 付款遇到的问题

Q:所需支付金额超过了银行支付限额?
A:您可以到银行柜台或登录网上银行提高上限额度,即能轻松支付。
 
Q:支付宝或微信页面显示错误或者空白
A:有些网银对浏览器兼容性有一定要求,导致无法正常支付,若因浏览器造成支付失败,建议您使用IE浏览器进行支付操作。
 
Q:没有网上银行如何购买?
A:支付宝的快捷支付中,有几家银行不需要您开通网银,如果您有工商银行、农业银行、交通银行的储蓄卡,可以直接使用“快捷支付”;您也可以通过微信扫码支付。
 
Q:没找到我常用的网上银行?
A:对于主流的网上银行支付,支付宝和微信都是支持的,但对于部分省市级银行如"江苏银行"、"大连银行"还不支持,您可以选择"支付宝"或"微信"选择对应银行完成支付。
 
Q:是否支持信用卡支付?
A:金库网暂不支持银行的信用卡网上支付功能,建议您通过"支付宝"或"微信"选择对应银行完成支付。
 
Q:支付失败怎么办?
A:如有由于网络中断,或页面过期、超时、错误等问题导致支付失败,请先确认是否已经扣款,如未扣款可尝试再支付一次。或者,您可以联系您的支付平台获得帮助。

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