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大财富管理时代下卓越客户关系管理策略

价格: ¥75
学时数: 完成学习,可获得继续教育 1.5 学时 此课程不能申报CTP学时
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讲师介绍

孙 素 丹

中国人民大学硕士

曾任职民生银行北京分行客户经理5年

曾任职某咨询公司高级讲师6年

银行数字化场景营销专家

 

课程亮点

趋势分析:深度分析中国财富管理行业转型背景与动因,把握财富管理行业发展趋势。

实例分享:用实际案例告诉大家如何提升客户体验,做好新式管家服务。

方法实用:无论是客户面访还是个人IP打造,老师都给出了很多实用技巧,干货满满。

 

你将获得

1、中国财富管理行业转型的背景。

2、财富管理业务推动中客户体验类型及各自应对措施。

3、打造个人IP提升综合竞争力的方法。

 

课程内容

1、都说现在是大财富管理时代,究竟何为“大”?

2、以客户生命周期为核心的大财富管理需要具备哪些能力?

3、银行大财富管理转型过程中,客户关系管理呈现哪些变化?

4、与客户沟通过程中的场景该如何搭建?

5、客户卓越体验全流程设计的关键点有哪些?

6、如何提升面访客户所需的沟通能力?

7、如何通过个人IP打造提升自身的综合竞争力?

 

适合人群

银行从业人员

保险从业人员

基金从业人员

证券从业人员

财富公司从业人员

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