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不同类型客户的沟通策略

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讲师介绍

郝 伟

• 资深营销实战专家

• 曾任职平安银行深圳分行

• 拥有近15年金融行业营销辅导经验

 

课程亮点

1、针对性强:对各类客户给出了全面、有效的沟通策略。

2、讲解生动:对所列策略的分析详尽透彻,均配有案例。

 

你将获得

1、四类客户的详细沟通策略。

2、沟通案例,包括对应话术。

 

课程内容

1、面对视觉型客户,强调外表端庄,用图片、图形表达等,还有哪些方法?

2、应对听觉型客户,多用电话沟通,耐心聆听,还有哪些方法?

3、面对听觉型客户,应对策略有强调体验,面谈很重要等,还有哪些方法?

4、应对自语型客户,应对策略有多给数据,强调性价比等,还有哪些方法?

 

适合人群

• 银行从业人员

• 基金从业人员

• 证券从业人员

• 财富公司从业人员

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